Alertes i activacions

Una activació surt alhora a qui l’ha de rebre, pels canals que cada persona hagi configurat, i cada resposta es veu al moment. El silenci no compta com un «no».

Sol·licitar demostració

Tres respostes, i cap per defecte

Un voluntari contesta «Hi vaig», «No puc» o «Acuso rebut». La tercera és la més útil per a qui coordina, perquè separa qui està valorant si pot anar-hi de qui encara no ha mirat el mòbil: amb només dues respostes aquelles dues persones són indistingibles i cal trucar a totes dues. I el silenci no s’interpreta mai. Amb qui ha dit que no pot ja no es compta; a qui no ha contestat cal buscar-lo, i per això apareixen en llocs diferents.

Abans d’enviar res queda escrit a qui calia avisar

L’enviament té dues meitats separades expressament. Primer es resol a qui arriba l’alerta i s’escriu una fila per persona, totes de cop: aquella llista és el compromís, i a partir d’aquí hi ha constància de a qui calia avisar encara que el servidor caigui el segon següent. Després cada avís surt pel seu compte, de manera que un rebot afecta un de sol i es reintenta aquell. Fer-ho al revés deixaria avisos enviats sense registre, que és la pitjor combinació possible: la gent rep la trucada i qui coordina no sap que ha sortit.

A qui s’avisa, i per on

Una alerta pot adreçar-se a un grup, a un indicatiu o a un nivell de disponibilitat, sense anomenar-ne els membres un a un. Surt pels canals que cada persona tingui configurats, amb dues regles que no depenen de cap casella de la pantalla: una emergència no es pot silenciar —a qui hagi apagat tots els seus canals se li reposa el correu— i l’SMS es reserva per a emergències, perquè és l’únic canal que costa diners per missatge.

En detall

Què inclou el mòdul d’alertes

Preguntes freqüents

Preguntes sobre les alertes

I si un voluntari no contesta?
Es veu al panell, comptat a part de qui ha dit que no pot. Des d’allà es reenvia l’alerta només a qui no ha respost: el reenviament no repeteix ningú que ja hagués contestat.
Es pot silenciar una emergència?
No. Les preferències d’avís permeten silenciar molt, però no una emergència: si algú ha apagat tots els seus canals, se li reposa el correu. És una regla del sistema i no una casella que es pugui desmarcar.
Cal obrir l’aplicació per respondre?
No. L’avís porta els tres botons i en prémer-los la resposta queda registrada sense obrir l’aplicació. Si aquella crida falla, ho diu: un silenci allà deixaria algú creient que ha contestat quan no ho ha fet.
Continuar mirant

Altres mòduls